Microsoft Lync Server 2010 : Поговорите с филиалами

В число проблем, с которыми вы сталкиваетесь, как ИТ-администратор, входят отсутствие технической поддержки и неизменные ограничения бюджета. Эти трудности усугубляются, если вы несут ответственность не только лишь за сервис центрального кабинета, да и ряда филиалов.

Вот некие всераспространенные технические ограничения, нередко связанные с поддержкой филиалов. трудности надежности сети, использования пропускной возможности и поддержки конечных юзеров. Как следует, при планировании и развертывании объединенных коммуникаций (UC) многие компании ограничивают определенные нюансы функций объединенных коммуникаций для юзеров филиалов. Хотя причина этого может заключаться в резервировании пропускной возможности и понижения издержек, это понижает способности связи и доступности удаленных юзеров.

Одна из базисных технологий, включенных в UC, которая, вероятнее всего, не будет включена в удаленные развертывания по причинам цены, удобства и поддержки, это голосовая связь. В Lync Server 2010 компания Майкрософт ввела ряд улучшений, заставляющих переосмыслить эти решения и ограничения.

Lync Server 2010 сейчас предоставляет существенно усовершенствованную поддержку филиалов с существенными переменами схемы топологии, переменами взаимодействия клиентов и серверов и введением таких главных технологий, как контроль администрирования вызовов (CAC) и устройства филиалов с бесперебойной работой (SBA). Эти обновления ориентированы на решение всераспространенных заморочек, связанных с развертыванием решений объединенных коммуникаций в филиалах.

Гласите

Бесперебойность — одно из базовых требований для хоть какой организации, планирующей развертывание решений голосовой связи в филиале. Бесперебойность значит возможность филиала делать и принимать вызовы на месте, также делать и принимать вызовы телефонной сети общего использования (PSTN).

Даже с доминированием мобильников для филиалов фактически всех организаций требуется надежное подключение к PSTN. Оно может быть нужно для обеспечения ведения бизнеса компанией либо для того, чтоб сотрудники могли в случае необходимости обратиться в критические службы. Все же, необходимость доступа PSTN остается неувязкой для ИТ-отделов, занимающихся развертыванием решений для корпоративной голосовой связи в удаленных кабинетах.

При разработке Lync Server 2010 компания Майкрософт работала с рядом партнеров (Network Equipment Technologies Inc., AudioCodes Ltd., Dialogic Inc., Hewlett-Packard Co. и Феррари Electronics AG) для предоставления основанного на оборудовании решения, обеспечивающего бесперебойность для филиалов. SBA обеспечивает устойчивость голосовой связи на одном устройстве. На этом устройстве установлены Windows Server 2008 R2, служба Lync Registrar, роль Mediation Server и шлюз PSTN. Для филиалов большего размера также можно развернуть сервер Survivable Branch Server. Это стандартный сервер Windows Server 2008 R2 с необходимыми компонентами Lync и платой PCI ISDN.

Так как устройства SBA созданы для работы в удаленных местах, компания Майкрософт и ее партнеры, разрабатывающие оборудование, спроектировали эти устройства с учетом обычного развертывания, действенной бесперебойной работы и удаленного управления. Кроме обеспечения стойкости голосовой связи для юзеров филиалов, SBA также могут поддерживать отказоустойчивость и локальную высшую доступность.

Устройства SBA имеют такие функции, как запасные источники питания с возможностью оперативной подмены и действенное переключение меж устройствами SBA при отказе. Эти функции созданы для минимизации требований к управлению, наибольшего роста времени непрерывной работы и обеспечения единообразной и положительной работы юзеров.

После подключения юзеров к SBA в случае сбоя глобальной сети (WAN) обеспечивается не только лишь бесперебойность работы голосовой связи через PSTN и Веб, будет сохранена устойчивость в случае недоступности контроллеров доменов, не считая того, это позволяет юзерам делать аутентификации на базе сертификатов.

Неизменная доступность

После обеспечения бесперебойности функций голосовой связи филиалов последующей неувязкой является подключение по глобальной сети (WAN). Основной вопрос — какова доступная пропускная способность. Не считая того, при оценке общей производительности сетевого подключения нужно учесть три главных фактора: задержка, нарушение синхронизации и утрата пакетов.

Задержка — мера того, как длительно пакет передается по сети; задержка нередко бывает вызвана сериализацией, распространением либо очередями
Нарушение синхронизации — мера различий меж значениями задержки для отдельных пакетов
Утрата пакетов — определяет число отброшенных пакетов в определенный момент при передаче

К счастью, при превышении лимита подписки WAN, высочайшей потере пакетов, высочайшем уровне задержки либо нарушении синхронизации доступны способы устранения рисков. Они содержат в себе повторную отправку, пересылку подключений с ошибками, запросы и буферизацию на уровнях сети, ОС и приложений. Эти способы нередко могут смягчить нехорошие эффекты превышения лимита подписки. Потому многие приложения устойчивы к большенному либо непостоянному времени отклика.

Даже Lync имеют определенную устойчивость к ограниченной пропускной возможности и потере пакетов, что еще больше замечательно, если учитывать, что Lync также содержит в себе некие более приспосабливаемые кодеки (а именно, RT Audio и RT Video), которые доступны сейчас на рынке. Все же, при суровых нагрузках самые действенные кодеки, в особенности созданные для оптимизации голосовой связи юзеров в меняющейся сетевой среде, могут быть недостающими.

Эти причины — основная причина, почему Интернациональный альянс телекоммуникаций указал, что задержка приема-передачи для вызова по протоколу (VoIP) не должна превосходить 300 мс. Если учитывать, что VoIP имеет дополнительную задержку, обусловленную кодировкой и декодированием голосовых пакетов, становится естественным, что для предоставления филиалам способностей голосовой связи требуется тщательное планирование.

Управление вызовами

CAC — это главная разработка для планирования решений корпоративной голосовой связи. CAC помогает предоставить продуктивное и действенное решение для управления пропускной способностью. Он также помогает обеспечивать постоянное качество голосовой связи для юзеров.

Помогая сохранить качество связи, CAC обеспечивает неизменное высочайшее качество голосовой связи предприятия. Это помогает сделать лучше удобство юзеров и уменьшает число воззваний в службу саппорта из-за заморочек свойства.

Управление CAC осуществляется при помощи политик. Употребляются отдельные политики для звука и видео, которые используются к юзерам и осуществляются через службу Bandwidth Policy Service. Можно ограничить объем пропускной возможности, применяемой клиентами Lync для аудио и видео. Также можно ограничить число сеансов либо одновременных вызовов. Это помогает обеспечить то, что для каждого сеанса либо вызова выделен малый объем пропускной возможности. Можно пойти далее и позволить определенным юзерам обходить применение политики для их местоположений.

Разработка CAC очень принципиальна для разрешения неких заморочек, связанных с подключениями по глобальной сети и качеством вызовов. Все же, нельзя не увидеть другую главную технологию, имеющую расширенную поддержку в Lync Server 2010. Качество обслуживания (QoS) — это испытанное и испытанное решение для сетевой технологии, созданное для приоритезации трафика в сетевой среде. В ранешних версиях Lync, включая Office Communications Server 2007 R2, можно было только назначать значение DSCP (Differentiated Services Code Point) для реального трафика мультимедиа.

Lync Server 2010 поддерживает пометки DSCP сигнального трафика SIP. Это обеспечивает верную приоритезацию трафика вызовов. Lync также поддерживает пометки DSCP для трафика совместного использования приложений и передачи файлов, что обеспечивает более детализированное управление.

Чрезвычайные ситуации

После того как организация начала развертывание VoIP за пределами центрального местоположения, принципиально учесть воздействие на вызовы аварийных служб. Это в особенности принципиально при наличии филиалов либо юзеров, выполняющих маршрутизацию голосового трафика через единый центр обработки данных, который может находиться в другой части страны.

В Северной Америке Lync Server 2010 сейчас поддерживает Enhanced 911 (E911). Это значит, что можно использовать службу обнаружения расположения для предоставления четких сведений о местоположении сотрудникам аварийных служб. В согласовании с архитектурой i2 National Emergency Number Association для служб Enhanced 9-1-1 Services, служба сведений о местоположении — это веб-служба, входящая в состав всех серверов фронтального плана Lync.

Можно найти положение 2-мя разными способами, вручную либо автоматом. Определение вручную заключается в предоставлении юзерам способности ввода адресов в клиентах Lync. Также можно автоматом найти центральные местоположения, используя такие категории, как MAC-адреса, спектры субсетей, коммутаторы, порты и точки беспроводного доступа. Также можно использовать данные сведения о местоположении как часть инфы присутствии юзера.

В Lync Server 2010 появились значимые улучшения, включая исчерпающую поддержку филиалов. Функции, предоставляемые SBA, CAC, QoS и E911, добавляют высшую степень мощности и гибкости. Но включение этих технологий в топологию ОС имеет суровые последствия исходя из убеждений разработки и планирования.

При развертывании решений голосовой связи в филиалах нужно назначить и настроить ряд частей, включая профили политики пропускной возможности, области сети, связи меж областями, маршруты меж областями и сетевые узлы. В организациях большего размера либо в компаниях с обилием веб-сайтов нужно кропотливо учесть эти требования для обеспечения продуктивности и эффективности схемы топологии. Добавьте поддержку служб местоположения и планирования QoS, и вы начнете осознавать значение и значимость этого начинания.

К счастью, конечный итог развертывания Lync Server 2010 во всей компании — значимый коэффициент окупаемости инвестиций. Не считая того, существует ряд высококачественных улучшений благодаря усовершенствованной совместной работе и роли.

Аналогичный товар: Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

Комментарии закрыты.